L'Appel Médical dispose désormais d'une stratégie "Tech&Touch". Le chatbot Randy, élaboré pour candidater pour un poste, présélectionne les candidats qui sont ensuite pris en charge par un consultant en recrutement.
Après une année de test, le groupe Randstad déploie Randy, le chatbot de candidature, dans ses 650 bureaux en France.
Cette solution innovante s’adresse aux candidats en recherche de poste pour leur faire vivre une nouvelle expérience de recrutement, ludique et instantanée, sans formulaire ni CV. À partir d'une discussion informelle, Randy est capable de cerner les compétences techniques et comportementales dans 5 métiers du secteur médical. Sur la base d'un un algorithme apprenant, il optimise la recherche d’emploi et l’adéquation entre un profil et une offre. Conçu en collaboration avec Illuin Technology, l’une des références françaises dans l’Intelligence Artificielle (IA), Randy intègre des modules conçus par la startup Pymetricsspécialisée dans les neurosciences appliquées à l’évaluation des candidats.
Randstad ambitionne de pré-recruter 30 000 candidats en 2019 en recourant à ce processus, d'autant qu'il déploie également Randy Médical, une version dédiée aux métiers de la santé, pour les candidats de l’Appel Médical, la filiale spécialisée du groupe. Cette dernière couvre le champ des infirmiers, aide-soignants, auxiliaires de puériculture, masseurs kinésithérapeutes et médecins. L’objectif d’Appel Médical est de pré-recruter au moins 1 000 candidats en 2019 par le biais de Randy Médical.
En pratique, un échange entre le candidat et le chatbot se concrétise, après quoi Randy propose un scoring de la candidature communiqué aux consultants Randstad. Après accord de leur part, le candidat est recontacté dans les 48 heures par un consultant en recrutement. Cette approche "Tech&Touch " associant chatbot et consultant permet d’offrir une expérience de candidature inédite et efficace. Elle donne enfin au candidat un retour à chaud sur ses atouts et les renseignent sur les offres les plus pertinentes.
Randy a été désigné chatbot de l’année lors du Grand Prix du Social Media 2018.
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